Belli bir faaliyetten hesapl? kâr ya?d?rmak üzere, tekmil alakadar taraflar?n katk? ve ortakla?a i? ile belli kurallar koyma ve kurallar? uygulama davran??lemidir. Bu ad?mlar, ISO 20000 standard?n?n sükseyla kurulmas?n? peylemek dâhilin izlenen genel bir süreci temsil etmektedir.“?iddet?n?z? sorgulamak niçin önemli?” ya da “Yol?ma bak